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Cómo cuidamos su información personal

En l555 recopilamos solo los datos necesarios para que pueda operar su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y recibir soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidosSin venta a tercerosSolicitudes atendidas en españolRetención limitada
l555 Cómo cuidamos su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde se transmiten datos personales o financieros, incluidas las pantallas de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca se guardan en texto plano. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento; conservamos únicamente la información que la ley peruana nos exige retener para fines de auditoría.

Cifrado de extremo a extremo

Toda transmisión de datos entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los momentos de depósito y retiro.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre páginas y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede ajustar sus preferencias desde el aviso de cookies.

Retención limitada

Sus datos se conservan el tiempo necesario para cumplir con la normativa peruana vigente. Una vez que solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información no requerida por ley.

Solicitudes de acceso

Puede pedir una copia de sus datos personales o corregir información incorrecta escribiendo a nuestro equipo de soporte en español desde la sección de ayuda.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar su información personal, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales indicados. Todas las consultas sobre datos personales se tramitan conforme a la ley peruana aplicable.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a través del correo de soporte indicado en su cuenta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora para consultas urgentes sobre su información personal con atención en español.

Formulario de cuenta

Ingrese a la sección de ayuda dentro de su cuenta en l555 y seleccione la opción de solicitud de privacidad para iniciar el trámite.

Sus derechos y dudas sobre privacidad

Estas son las consultas más habituales sobre el manejo de datos personales en l555. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a través del chat o el formulario de cuenta.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular para verificar su identidad y habilitar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo según la normativa peruana aplicable.

Ingrese a la sección de ayuda de su cuenta, seleccione la opción de privacidad y envíe su solicitud. Conservamos solo los datos que la ley exige retener; el resto se elimina al cerrar la cuenta.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores técnicos que procesan pagos o con autoridades cuando la ley peruana lo requiere expresamente.

El número de operación y el monto se registran para acreditar su saldo y dar soporte en caso de consulta. No almacenamos credenciales de su billetera digital; esos datos permanecen en su aplicación.

Sí. Escríbanos al correo de soporte indicado en su cuenta con su número de documento y le remitimos un resumen de los datos que conservamos, conforme a sus derechos bajo la ley peruana.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para medir el rendimiento del sitio en celulares y computadoras. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.